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全国首个《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准通过评审

编辑/2020-05-19/ 分类:百科知识/阅读:
导报记者陈余玉通讯员张晟晟/文 5月12日,临海市《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准通过评审,成为全国首个消费纠纷诉调对接工作地方标准。 临海市着力实践消费维权领域消费纠纷诉调对接工作机制,探索多元化社会矛盾纠纷解决途径。2016年8月,该市首份消 ...

导报记者陈余玉通讯员张晟晟/文

5月12日,临海市《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准通过评审,成为全国首个消费纠纷诉调对接工作地方标准。

临海市着力实践消费维权领域消费纠纷诉调对接工作机制,探索多元化社会矛盾纠纷解决途径。2016年8月,该市首份消费调解协议司法确认书产生后,通过诉前引导化解消费纠纷665件,涉案金额达253万元。今年年初,临海市市场监管局、消保委、人民法院调研后并制定《消费纠纷诉调对接工作规范》。

据介绍,该标准涉及消费纠纷诉调对接工作的基本原则、目标、机构、内容以及流程、督查、考核等8个方面,并对23条具体细则详细规定,明确司法确认、诉前调解、诉中调解和支持诉讼等四项对接内容、完善身份证明查验、消费纠纷调解记录,提升诉调对接工作科学性、普适性和可操作性,为其他地区消费纠纷诉调对接工作提供“临海样板”。

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